Cookies de analítica Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra World-wide-web. Tienen fin estadístico.
• En el momento de responder a la propuesta previa, adjuntar el documento “Aceptación de condiciones de la Propuesta previa” pero no acudir al módulo “Carta de Condiciones” para aceptar o rechazar la propuesta. Es muy importante acudir a este módulo y elegir la respuesta deseada, ya que en caso de no hacerlo el expediente no avanza y tras el paso de los días acarrea la cancelación por incumplimiento del plazo establecido en el RD 1183/2020. • Introducir los documentos en ubicaciones incorrectas. Para facilitar la identificación de los documentos a subir en cada uno de los tipos, en nuestra página World-wide-web dispone de ejemplos para algunos de ellos. • Introducir documentos bancarios o certificados de compañías de seguros en lugar del justificante de la administración competente que acredite la validez de la garantía económica. No se admiten documentos bancarios ni de certificados de compañías de seguros. Página forty seven de 47
nuevo módulo llamado Datos de la Solicitud en la pantalla de Detalle de Expediente. Si accedemos al módulo, podemos consultar los datos que introdujimos al dar de alta
Si la avería o el corte de luz de Iberdrola solo afecta a una vivienda, se podrá contactar con los servicios técnicos de la compañía siempre que se tenga contratado alguno.
cancelada y el peticionario tendrá que realizar una nueva. En caso de que se nos solicite una subsanación, se nos notificará tanto por GEA como
Puedes contactar con la empresa distribuidora para confirmar si la avería tiene origen en la purple de transporte o se trata de algún problema en la instalación inside.
▷ Cliente: se trata de la cuenta estándar dedicada a los usuarios de Iberdrola Distribución. Para activarla, se precisará la siguiente información:
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tener entregada toda la documentación requerida previo al envío de la solicitud. fifteen. Envío Solicitud
Notificaciones de averías por SMS o email Los clientes de i-DE pueden seleccionar la opción de ser avisados por SMS o e-mail cuando haya un corte programado que les afecte. Pueden hacerlo a través del área Digital, seleccionando "Ajustes de avisos y alertas" y "Cortes programados".
Aunque las compañías de luz puedan ser elegidas por los usuarios, las distribuidoras son asignadas automáticamente en función del área en el que se encuentre el punto de suministro.
Una vez que el usuario ha solicitado la instalación de este elemento, Iberdrola procederá a abrir un expediente de acometida. El expediente de acometida more info de Iberdrola Distribución pasará por una serie de fases hasta que dicho elemento sea instalado y el cliente pueda finalmente solicitar el alta de luz con la comercializadora que desee. Estas fases son:
¿Cómo funcionan las redes inteligentes de I-DE? Iberdrola Distribución es ahora I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes. Descubre todos los cambios de la empresa y qué teléfono gratuito marcar en caso de avería o incidencia. Además, te ayudamos a registrarse y acceder a su área de clientes.
Además de ello, en GEA se le dejará habilitado de nuevo la aceptación de la propuesta previa para que se acepten o rechacen definitivamente la condiciones. ➢ Solicitud Información adicional: en caso de que tras la evaluación de la solicitud de revisión se estime que es necesario mayor información para poder continuar con la revisión. Se notificará tanto por GEA como por los canales de comunicación (e-mail/SMS) que hayamos establecido en el apartado de Suscripciones al dar de alta la solicitud. La comunicación será la siguiente: " Se ha solicitado información adicional para la revisión de la propuesta previa del expediente 903xxxxxxxx.